Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, unsere Plattform zu nutzen, aber bevor wir beginnen, ist es wichtig, dass Sie diese Nutzungsbedingungen lesen und ihnen zustimmen.

Akzeptanz der Bedingungen

Durch die Nutzung unserer Dienste oder den Zugriff auf einen Teil unserer Plattform (www.lottohelden.de) bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht mit allen Aspekten dieser Vereinbarung einverstanden sind, verlassen Sie bitte sofort unsere Seite.

Teilnahmeberechtigungsanforderungen

1. Mindestalter: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzlich vorgeschriebene Alter in Ihrem Land), um unsere Dienste nutzen zu können.
2. Geografische Beschränkungen: Wir betreiben unsere Dienste unter einer Lizenz aus Malta und unterliegen den lokalen Gesetzen. Einige unserer Spiele oder Funktionen sind aufgrund regionaler Einschränkungen möglicherweise nicht verfügbar.

Regeln zur Kontoerstellung

1. Sie können ein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse, einem Passwort und anderen erforderlichen Informationen registrieren.
2. Jeder Benutzer ist nur mit einem aktiven Konto erlaubt.
3. Die falsche Darstellung Ihrer Identität oder die Bereitstellung falscher Informationen während der Registrierung kann zur Kündigung Ihres Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.

One-Account-Per-User-Policy

Wir untersagen das Erstellen mehrerer Konten, um einen unfairen Vorteil zu erlangen, das Gameplay zu manipulieren oder Boni und Promotionen auszunutzen. Jegliche Versuche, dies zu tun, werden mit strengen Maßnahmen geahndet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kontoschließung, permanenter Ausschluss von der Plattform und mögliche rechtliche Schritte.

Identitätsverifikation und KYC

Um die Einhaltung der Geldwäschevorschriften sicherzustellen und Ihre Rechte als Benutzer zu schützen, können wir im Laufe oder nach der Registrierung Identitätsnachweise anfordern. Die Nichterbringung genauer Informationen oder die mangelnde Kooperation in diesen Prozessen kann zu Einschränkungen Ihrer Kontotätigkeiten führen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

Pflichten zur Genauigkeit der Kontoinformationen

Sie sind verantwortlich für die Genauigkeit aller in unserer Datenbank gespeicherten persönlichen Angaben. Die Aktualisierung dieser Informationen liegt in Ihrer Verantwortung und muss auf legitieme Weise unter Beachtung aller erforderlichen Validierungsprozesse erfolgen.

Verantwortlichkeiten in Bezug auf Kontosicherheit

1. Schützen Sie Ihre Anmeldedaten: Bewahren Sie Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort sicher auf.
2. Verwenden Sie sichere Passwörter: Wählen Sie Passwörter, die von anderen nicht leicht erraten werden können.
3. Aktivitäten überwachen: Überprüfen Sie regelmäßig auf verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto, wie unbefugten Zugriff oder große Abhebungen.

Eingeschränkte Verhaltensweisen und verbotene Aktivitäten

1. Das sich Einlassen auf Verhalten, das wir als unfair oder kollusiv erachten, ist untersagt.
2. Die Teilnahme an Bonusmissbrauch oder Ausnutzungen kann zu Strafen bis zur Kontokündigung führen.
3. Der Versuch, das Ergebnis von Spielen zu manipulieren, Cheating-Software zu verwenden oder sich in anderer Weise unrechtmäßig zu verhalten, verstößt gegen die Regeln der Plattform.

Boni- und Aktionsregeln

1. Umsatzbedingungen: Müssen alle angegebenen Umsatzbedingungen erfüllen, die an eine Aktion geknüpft sind, bevor Sie eine Abhebung von verwandten Boni oder Gewinnen beantragen.
2. Prävention von Bonusmissbrauch: Der Versuch, die Werbeaktionsbedingungen zu Ihrem eigenen Vorteil auszunutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: die Nutzung mehrerer Konten, das Ausnutzen von Schlupflöchern in Bonusstrukturen und andere Formen des Missbrauchs.

Umsatz- und Spielbedingungen

1. Einsätze müssen Mindestwetten erfüllen: Für bestimmte Spiele oder Promotionen.
2. Bonnutzung: Sie müssen Boni genau so verwenden, wie sie in den Aktionsdetails angegeben sind; die Nichteinhaltung kann zum Verlust der Boni führen.

Prävention von Bonusmissbrauch

Wir haben strenge Richtlinien gegen Bonusmissbrauch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Mehrfachkonten, Ausnutzen von Werbeaktionsbedingungen zu Ihrem eigenen Vorteil und die Verwendung von Software zur Beeinflussung des Gameplays oder Ergebnisses.

Einzahlungen und Abhebungen (wie im Quellmaterial unterstützt)

1. Einzahlungen: Müssen allen Einzahlungseinschränkungen entsprechen, die in den Nutzungsbedingungen der Plattform festgelegt sind.
2. Abhebungsverfahren: Alle Abhebungen werden gemäß unserer Zahlungsrichtlinie verarbeitet, die die Validierung Ihrer Kontodaten oder zusätzliche Verifizierungsschritte beinhalten kann.

Verifizierung vor Abhebungen

In Fällen, in denen wir den Verdacht auf Bonusmissbrauch oder andere Formen verbotener Aktivitäten hegen, müssen Sie möglicherweise einen Identitätsnachweis erbringen, bevor Sie eine Abhebungsanfrage abschließen.

Verarbeitungs- und Prüfverfahren

1. Alle Einzahlungen/Abhebungen unterliegen unserem Zahlungsbearbeitungszeitplan.
2. Jede Form von Transaktion wird auf potenzielle Boni oder die Berechtigung für Aktionsbedingungen überprüft.

Erwartungen an verantwortungsvolles Glücksspiel

1. Sie sind allein verantwortlich für die Kontrolle Ihrer Wettgewohnheiten.
2. Wir empfehlen die Nutzung von Tools, die Ihnen helfen, das Spiel zu kontrollieren, wie Einzahlungslimits und Selbstsperrfunktionen, die auf unserer Seite verfügbar sind.

Selbstsperrung und Kontoeinschränkungen

Sie können wählen, Ihr Konto aufgrund verschiedener Gründe einzuschränken oder zu schließen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: übermäßige Verluste, Bedenken hinsichtlich Spielsucht, die von Unterstützungsdiensten geäußert werden, oder als vorbeugende Maßnahme gegen potenzielle Probleme, die aus Nutzungsverhalten resultieren.

Fairness der Spiele und RNG-Systeme

Wir verwenden zertifizierte RNGs (RiNG) für unsere Spiele. Das Ergebnis jedes Spiels wird unabhängig bestimmt und sorgt für Fairness und Zufälligkeit, die Ihr Erlebnis auf unserer Plattform schützt.

Technische Unterbrechungen oder ungültiges Gameplay

Gelegentlich können technische Schwierigkeiten Spielunterbrechungen verursachen. Wenn dies während Ihrer laufenden Wetten geschieht, wie z. B. solchen, die kurz vor dem Abschluss stehen, werden wir versuchen, ein faires Ergebnis basierend auf der RNG-Ausgabe zum Zeitpunkt der Unterbrechung zu bieten.

Aussetzung oder Schließung von Konten

1. Kontomissbrauch: In Fällen, in denen Ihr Konto für eine Form verbotener Aktivitäten verwendet wurde, können wir es sofort aussetzen oder schließen.
2. Missbräuche und Versuche: Andere Formen des Missbrauchs, die nicht ausdrücklich aufgeführt sind, jedoch als unfair gelten, führen ebenfalls zu Maßnahmen wie Aussetzung oder Schließung.

Geistiges Eigentum und Plattformbesitz

Alle geistigen Eigentumsrechte auf unserer Plattform (einschließlich Software) gehören der Deutschen Lotto und Toto Agentur Ltd., Malta Registrierung C90867, oder angeschlossenen Einrichtungen. Jede unbefugte Nutzung von Marken, Branding oder Materialien kann als Verletzung dieser Bedingungen gelten.

Haftungsbeschränkung

1. Keine Garantie: Es gibt keine Garantie, dass ein Spiel einen Gewinn abwirft.
2. Maximale Verluste: Sie sind verantwortlich für die Verwaltung Ihrer Wettlimits, um Verluste über akzeptable Grenzen zu vermeiden.
3. Beschränkungen und Bedingungen: Unsere Haftung aus dieser Vereinbarung ist gemäß den geltenden Gesetzen beschränkt.

Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Diese Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Seite oder per E-Mail (in extremen Fällen, die dringende Maßnahmen erfordern) in Kraft, um sicherzustellen, dass wir stets innerhalb der von den Aufsichtsbehörden festgelegten Grenzen arbeiten.

Kontakt- oder Unterstützungshinweise

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie den Support über eine der folgenden Methoden: Telefon - 040/87 70 82 22, E-Mail. Wir werden Ihr Anliegen mit einer Lösung behandeln, die wir als fair und gerecht im Einklang mit den Richtlinien der Plattform und den Anforderungen der Aufsichtsbehörden erachten.

Anwendbare Lizenz- oder Regulierungsaufsicht

Unsere Tätigkeiten unterliegen dem maltesischen Recht und den in den Bedingungen dieser Vereinbarung festgelegten gerichtlichen Einschränkungen. Dort, wo relevant, operiert Lottohelden unter Lizenzen, die in Malta (C90867) für Lotterieprodukte und verwandte Dienstleistungen, die über lottohelden.de bereitgestellt werden, erteilt wurden.

Durch die weitere Nutzung nach dem Lesen dieser Nutzungsbedingungen bestätigen Sie Ihr Verständnis, dass dies eine umfassende Reihe von Regeln ist, die Ihre Interaktion mit unserer Plattform regeln.